Настоящая Политика конфиденциальности разработана с учетом положений и требований Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от «21» мая 2013 года № 94-V и иных нормативных правовых актов в сфере защиты персональных данных.

Данная Политика конфиденциальности (далее – Политика) устанавливает правила использования персональной информации, получаемой от пользователей Сайта (далее – Пользователи) администратором Сайта https://qazvoyage.kz Товариществом с ограниченной ответственностью «Вояж-Алтайский Казахстан» (далее – Компания).

Настоящая Политика применяется ко всем Пользователям Сайта.

Все термины и определения, встречающиеся в тексте Политики, толкуются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Пользователи прямо соглашаются на обработку своих персональных данных, как это описано в настоящей Политике.

Использование Сайта означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки информации (персональных данных/персональной информации Пользователя).

Если вы согласны с Политикой, мы приложим максимум усилий, чтобы обеспечить безопасность ваших персональных данных. В ином случае просим вас воздержаться от их предоставления.

1. Персональная информация Пользователей.

1.1. Сайт собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователей, техническую и иную информацию, связанную с Пользователями.

1.2. Техническая информация не является персональными данными и используется обезличено. Под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Компании в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения: IP-адрес, версия браузера, страна, язык, адрес страницы, с которой Пользователь произвел переход на Сайт и другие технические данные, которые могут использоваться для идентификации Пользователя без применения дополнительных мер.

1.3. Под персональными данными Пользователя понимается информация, которую Пользователь предоставляет Компании при регистрации на Сайте, заполнении заявок для обращения в Компанию и форм для приобретения услуг Компании на Сайте при последующем использовании Сайта. Обязательная для предоставления Компании информация: имя, фамилия, отчество (при наличии), номер телефона, e-mail, данные удостоверения личности (паспортные данные, данные иного документа, свидетельства о рождении детей). Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. Пользователь, предоставляя персональные данные, гарантирует их достоверность и обязуется в случае их изменения предоставить обновленные/дополненные персональные данные.

1.4. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию о себе и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

1.5. Мы собираем и обрабатываем персональные данные детей до 18 лет только с согласия их родителей или опекунов. Если выяснится, что информация о детях была предоставлена без согласия родителей или опекунов, мы оставляем за собой право ее удалить.

2. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей.

2.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте.

2.2. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

2.3. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

2.4. Предоставление Пользователю с его согласия, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании.

3. Условия и способы обработки персональной информации Пользователей.

3.1. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных путём отправки заявки, заполнении формы (любой письменный запрос, содержащий контактные данные Пользователя).

3.2. Обработка персональных данных Пользователя означает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.

3.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.4. Компания вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам, в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия.
• Передача необходима для использования Пользователем определенной услуги Сайта либо для исполнения определенного договора или соглашения с Пользователем, включая трансграничную передачу персональных данных Пользователя.
• Третьим лицам - поставщикам услуг только тогда, когда это необходимо, включая трансграничную передачу персональных данных Пользователя.
• Передача уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
• В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия договоров и соглашений с Компанией, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных услуг.

3.5. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку своих персональных данных Компания прекращает обработку персональных данных и обязана их уничтожить в срок, установленный законодательством, если иное не предусмотрено соглашением между Компанией и Пользователем. При этом Пользователь не может отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных в случаях, если это противоречит законам Республики Казахстан, либо при наличии неисполненного обязательства.

4. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя.

4.1. Компания принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

4.2. Чтобы защитить ваши персональные данные, мы используем современные средства защиты и предотвращаем неавторизованный доступ к нашим базам данных.

4.3. Персональные данные Пользователей собираются, хранятся и обрабатываются в CRM модуле TILDA.

4.4. Мы также применяем защиту каналов связи по протоколу SecureSocketsLayer (SSL) при передаче персональных данных.

5. Разрешение споров.

5.1. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.

5.2. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров является обязательным.

6. Дополнительные условия.

6.1. Заполняя формы на сайте https://qazvoyage.kz с указанием персональных данных и/или отправляя Компании свои персональные данные Пользователь дает свое безусловное согласие Компании и третьим лицам, т.е. лицам, связанным, как в настоящее время, так и в будущем, с Компанией обстоятельствами или правоотношениями по сбору, обработке и защите персональных данных Пользователя, на сбор, обработку и трансграничную передачу, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных настоящей Политикой, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Компании, в связи с возникновением с Компанией, уже существующих или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений, персональных данных Пользователя, указанных в п. 1.3. настоящей Политики, а также происходящих в них будущем изменений и (или) дополнений, зафиксированных на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

6.2. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Актуальная версия документа доступна по адресу https://qazvoyage.kz/privacy-policy/.

6.3. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения Компанией, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Мы ценим безопасность ваших персональных данных и уделяем особое внимание их сбору, хранению и обработке.