В случае частичной или полной аннуляции услуг, База отдыха вправе применить следующие неустойки:

— при изменении или отмене бронирования более, чем за 15 суток до даты заезда по ваучеру предусмотрено удержание в размере 30% от суммы ваучера;

— в случае аннуляции забронированных услуг менее чем за 15 суток до даты заезда по ваучеру – база отдыха удерживает 50% от стоимости аннулированного объёма.

Сервисный сбор в размере 5000 (пять тысяч) тенге возврату не подлежит.